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Last updated: octobre 25, 2026
Cette politique de confidentialité explique comment Bio-Forces (« nous », « notre », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ce site Web, réservez un service, achetez un produit ou un cours, créez un compte ou interagissez de toute autre manière avec nous.
Bio-Forces est exploité par Bio-Forces. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@bio-forces.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Nous collectons les catégories d’informations suivantes :
Nous utilisons vos informations pour : fournir et gérer les services, cours et produits que vous achetez ; traiter les paiements et prévenir la fraude ; communiquer avec vous au sujet des réservations, des commandes et des demandes d'assistance ; vous envoyer des mises à jour liées au service et, lorsque vous vous y êtes inscrit, des communications marketing ; améliorer notre site Web et nos offres ; et respecter les obligations légales et comptables.
Lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données s'applique, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes : exécution d'un contrat (exécution d'une commande, d'un service ou d'un cours que vous avez acheté), intérêt légitime (améliorer nos services et prévenir la fraude), consentement (e-mails marketing, cookies non essentiels) et obligation légale (fiches comptables et fiscales).
Nous partageons les informations uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'entreprise : avec SureCart et ses processeurs de paiement pour gérer le paiement et les paiements ; avec des transporteurs maritimes pour livrer des produits physiques ; avec des fournisseurs de services de messagerie et d'hébergement qui prennent en charge notre site Web et nos communications ; et lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales et fiscales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les notes de séance et de consultation ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement utile pour les soins de suivi, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction de données inexactes, de demander la suppression de vos données, de vous opposer ou de restreindre certains traitements, de demander une copie portable de vos données et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@bio-forces.com.
Parce que nous travaillons avec des prestataires de services internationaux, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) pour protéger les données transférées à l'international.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment en nous appuyant sur l'infrastructure de paiement conforme à la norme PCI de SureCart et de ses processeurs. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Les questions concernant cette politique ou vos données peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.
Last updated: octobre 25, 2026
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web Bio-Forces et votre achat de tout service, cours ou produit qui y est proposé. En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.
Bio-Forces propose des services de diagnostic et de rattrapage basés sur la radiesthésie, des cours de formation et des produits physiques et numériques associés. Ces services sont offerts à titre de pratiques complémentaires et pédagogiques. Ils ne remplacent pas les conseils, diagnostics ou traitements médicaux, psychologiques ou juridiques professionnels. Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié pour tout problème médical ou psychologique.
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour acheter des services, des cours ou des produits chez nous. Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités sous votre compte.
Tous les paiements sont traités en toute sécurité via SureCart et ses partenaires de paiement. Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et peuvent inclure ou exclure les taxes en fonction de votre emplacement, telles qu'affichées avant de finaliser votre achat. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et de refuser ou d'annuler une commande à notre discrétion, y compris après paiement, auquel cas un remboursement intégral sera effectué.
Les séances peuvent être reprogrammées ou annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans frais. Les annulations faites avec moins de préavis ou les rendez-vous manqués peuvent ne pas donner droit à un remboursement, à notre discrétion. Consultez notre politique de retours et de remboursements pour plus de détails.
L'achat d'un cours vous accorde une licence personnelle et non transférable pour accéder au contenu de ce cours pour votre propre apprentissage individuel. Vous ne pouvez pas partager votre identifiant, redistribuer le matériel de cours ou utiliser le contenu du cours à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.
Les descriptions de produits sont fournies de bonne foi ; il faut s’attendre à des variations mineures dans les articles faits à la main ou d’origine naturelle. Consultez notre politique d'expédition et notre politique de retours et de remboursements pour connaître les détails de livraison et de retour.
Tout le contenu de ce site — y compris les textes, les supports de cours, les images ainsi que le nom et le logo Bio-Forces — est la propriété ou sous licence de Bio-Forces et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de ce contenu sans notre consentement écrit préalable.
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Nos services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons aucun résultat spécifique d’un service, d’un cours ou d’un produit. Les témoignages reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats pour toute autre personne.
Dans toute la mesure permise par la loi, Bio-Forces ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de nos services, cours ou produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le service, le cours ou le produit spécifique donnant lieu à la réclamation.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de [JURIDICTION GOUVERNEMENTALE], sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [JURIDICTION/COUR].
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.
Les questions concernant ces Conditions peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.
Last updated: octobre 25, 2026
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Cette politique explique comment fonctionnent les retours, les remboursements et les annulations pour les différents articles que vous pouvez acheter auprès de Bio-Forces.
Les produits physiques non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement du prix de l'article. Pour lancer un retour, contactez hello@bio-forces.com avec votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du problème, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour, sans frais pour vous.
Étant donné que les produits numériques et le contenu des cours sont accessibles immédiatement après l'achat, ils ne sont généralement pas remboursables une fois consultés ou téléchargés. Si vous n'avez pas accédé à un cours ou téléchargé un produit numérique, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat. Des exceptions peuvent être faites à notre discrétion, par exemple si un cours s'avère sensiblement différent de sa description.
Les séances annulées ou reprogrammées au moins 24 heures à l'avance sont éligibles à un remboursement complet ou à une reprogrammation gratuite. Les annulations avec un préavis de moins de 24 heures ou les rendez-vous manqués sans préavis ne sont pas remboursables, sauf circonstances exceptionnelles — contactez-nous et nous les examinerons au cas par cas.
Envoyez un email à hello@bio-forces.com avec votre numéro de commande, l'article ou le service concerné et le motif de votre demande. Nous visons à répondre dans les 2 jours ouvrables.
Pour toute question concernant cette politique, contactez hello@bio-forces.com.
Last updated: octobre 25, 2026
Cette politique couvre l'expédition des produits physiques achetés dans la boutique Bio-Forces. Les services et produits/cours numériques sont fournis par voie électronique ou en personne et ne sont pas couverts par cette politique.
Les commandes sont traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrés suivant l'achat, hors week-end et jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.
Nous expédions vers [LISTE DES PAYS/RÉGIONS, par ex. "l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis et certaines destinations internationales"]. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et du mode d'expédition sélectionné.
Les livraisons nationales arrivent généralement dans les [X à X jours ouvrables] suivant l'expédition ; les livraisons internationales arrivent généralement dans un délai de [X à X jours ouvrables], en fonction de la destination et du traitement douanier. Ce sont des estimations, pas des garanties.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition.
Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée, s'il est disponible pour la méthode d'expédition sélectionnée.
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, contactez hello@bio-forces.com avec votre numéro de commande et nous enquêterons auprès du transporteur. Si un colis est confirmé perdu pendant le transport, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Les questions d'expédition peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.
Dernière mise à jour : octobre 25, 2026
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Christopher Freeland
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