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Last updated: octobre 21, 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Bio-Forces (« nous », « notre », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ce site Web, réservez un service, achetez un produit ou un cours, créez un compte ou interagissez de toute autre manière avec nous.

1. Qui somme-nous

Bio-Forces est exploité par Bio-Forces. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@bio-forces.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d’informations suivantes :

• Compte et coordonnées — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/facturation, fournis lors de votre inscription, de la réservation d'une séance ou de la passation d'une commande.
• Informations de paiement — traité directement par notre fournisseur de paiement, SureCart, et ses processeurs de paiement (tels que Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos propres serveurs.
• Informations sur les séances et consultations — les notes, questions et détails que vous partagez avec nous dans le cadre d'un service réservé, conservés uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ce service et de tout suivi convenu.
• Activité de formations et de compte - progression du cours, historique des achats et activité de connexion associée à votre compte.
• Données techniques et d'utilisation — Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées, collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires (voir notre politique en matière de cookies pour plus de détails).
• Communications — enregistrements d'e-mails, soumissions de formulaires de contact et autres correspondances avec nous.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour : fournir et gérer les services, cours et produits que vous achetez ; traiter les paiements et prévenir la fraude ; communiquer avec vous au sujet des réservations, des commandes et des demandes d'assistance ; vous envoyer des mises à jour liées au service et, lorsque vous vous y êtes inscrit, des communications marketing ; améliorer notre site Web et nos offres ; et respecter les obligations légales et comptables.

4. Base juridique du traitement (visiteurs de l'UE/du Royaume-Uni)

Lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données s'applique, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes : exécution d'un contrat (exécution d'une commande, d'un service ou d'un cours que vous avez acheté), intérêt légitime (améliorer nos services et prévenir la fraude), consentement (e-mails marketing, cookies non essentiels) et obligation légale (fiches comptables et fiscales).

5. Partager vos informations

Nous partageons les informations uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'entreprise : avec SureCart et ses processeurs de paiement pour gérer le paiement et les paiements ; avec des transporteurs maritimes pour livrer des produits physiques ; avec des fournisseurs de services de messagerie et d'hébergement qui prennent en charge notre site Web et nos communications ; et lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales et fiscales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les notes de séance et de consultation ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement utile pour les soins de suivi, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction de données inexactes, de demander la suppression de vos données, de vous opposer ou de restreindre certains traitements, de demander une copie portable de vos données et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@bio-forces.com.

8. Transferts internationaux

Parce que nous travaillons avec des prestataires de services internationaux, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) pour protéger les données transférées à l'international.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment en nous appuyant sur l'infrastructure de paiement conforme à la norme PCI de SureCart et de ses processeurs. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Les questions concernant cette politique ou vos données peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.

Last updated: octobre 21, 2026

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web Bio-Forces et votre achat de tout service, cours ou produit qui y est proposé. En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

1. À propos de nos services

Bio-Forces propose des services de diagnostic et de rattrapage basés sur la radiesthésie, des cours de formation et des produits physiques et numériques associés. Ces services sont offerts à titre de pratiques complémentaires et pédagogiques. Ils ne remplacent pas les conseils, diagnostics ou traitements médicaux, psychologiques ou juridiques professionnels. Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié pour tout problème médical ou psychologique.

2. Éligibilité et comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour acheter des services, des cours ou des produits chez nous. Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités sous votre compte.

3. Commandes et paiement

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via SureCart et ses partenaires de paiement. Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et peuvent inclure ou exclure les taxes en fonction de votre emplacement, telles qu'affichées avant de finaliser votre achat. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et de refuser ou d'annuler une commande à notre discrétion, y compris après paiement, auquel cas un remboursement intégral sera effectué.

4. Séances réservées – Annulation et reprogrammation

Les séances peuvent être reprogrammées ou annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans frais. Les annulations faites avec moins de préavis ou les rendez-vous manqués peuvent ne pas donner droit à un remboursement, à notre discrétion. Consultez notre politique de retours et de remboursements pour plus de détails.

5. Cours et contenu numérique

L'achat d'un cours vous accorde une licence personnelle et non transférable pour accéder au contenu de ce cours pour votre propre apprentissage individuel. Vous ne pouvez pas partager votre identifiant, redistribuer le matériel de cours ou utiliser le contenu du cours à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

6. Produits physiques

Les descriptions de produits sont fournies de bonne foi ; il faut s’attendre à des variations mineures dans les articles faits à la main ou d’origine naturelle. Consultez notre politique d'expédition et notre politique de retours et de remboursements pour connaître les détails de livraison et de retour.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les textes, les supports de cours, les images ainsi que le nom et le logo Bio-Forces — est la propriété ou sous licence de Bio-Forces et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de ce contenu sans notre consentement écrit préalable.

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site à des fins illégales, de tenter un accès non autorisé à nos systèmes ou d'interférer avec le fonctionnement normal du site.

9. Avis de non-responsabilité

Nos services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons aucun résultat spécifique d’un service, d’un cours ou d’un produit. Les témoignages reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats pour toute autre personne.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Bio-Forces ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de nos services, cours ou produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le service, le cours ou le produit spécifique donnant lieu à la réclamation.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de [JURIDICTION GOUVERNEMENTALE], sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [JURIDICTION/COUR].

12. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

13. Contact

Les questions concernant ces Conditions peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.

Last updated: octobre 21, 2026

Cette politique en matière de cookies explique comment Bio-Forces utilise les cookies et technologies similaires sur ce site Web.

1. Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils aident le site à fonctionner correctement, mémorisent vos préférences et comprennent comment les visiteurs utilisent le site.

2. Types de cookies que nous utilisons

• Cookies strictement nécessaires - requis pour les fonctionnalités de base du site, notamment la navigation dans la boutique, l'ajout d'articles à votre panier et la finalisation du paiement via SureCart. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans ces éléments.
• Cookies de préférence - mémorisez les choix que vous faites, tels que les paramètres de langue.
• Cookies d'analyse — aidez-nous à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, afin que nous puissions l'améliorer. Celles-ci ne sont définies qu'avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
• Cookies tiers — défini par les services que nous utilisons, tels que notre processeur de paiement (SureCart/Stripe), qui s'appuie sur des cookies pour traiter en toute sécurité les transactions et prévenir la fraude.

3. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines parties du site, y compris le paiement, de fonctionner correctement.

4. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en matière de cookies de temps à autre pour refléter les changements dans les cookies que nous utilisons ou pour des raisons juridiques.

5. Contact

Les questions sur notre utilisation des cookies peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.

Last updated: octobre 21, 2026

Cette politique explique comment fonctionnent les retours, les remboursements et les annulations pour les différents articles que vous pouvez acheter auprès de Bio-Forces.

1. Produits physiques

Les produits physiques non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement du prix de l'article. Pour lancer un retour, contactez hello@bio-forces.com avec votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

2. Articles endommagés ou défectueux

Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du problème, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour, sans frais pour vous.

3. Produits et cours numériques

Étant donné que les produits numériques et le contenu des cours sont accessibles immédiatement après l'achat, ils ne sont généralement pas remboursables une fois consultés ou téléchargés. Si vous n'avez pas accédé à un cours ou téléchargé un produit numérique, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat. Des exceptions peuvent être faites à notre discrétion, par exemple si un cours s'avère sensiblement différent de sa description.

4. Séances réservées

Les séances annulées ou reprogrammées au moins 24 heures à l'avance sont éligibles à un remboursement complet ou à une reprogrammation gratuite. Les annulations avec un préavis de moins de 24 heures ou les rendez-vous manqués sans préavis ne sont pas remboursables, sauf circonstances exceptionnelles — contactez-nous et nous les examinerons au cas par cas.

5. Comment demander un retour ou un remboursement

Envoyez un email à hello@bio-forces.com avec votre numéro de commande, l'article ou le service concerné et le motif de votre demande. Nous visons à répondre dans les 2 jours ouvrables.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez hello@bio-forces.com.

Last updated: octobre 21, 2026

Cette politique couvre l'expédition des produits physiques achetés dans la boutique Bio-Forces. Les services et produits/cours numériques sont fournis par voie électronique ou en personne et ne sont pas couverts par cette politique.

1. Délai de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrés suivant l'achat, hors week-end et jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

2. Destinations et frais d'expédition

Nous expédions vers [LISTE DES PAYS/RÉGIONS, par ex. "l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis et certaines destinations internationales"]. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et du mode d'expédition sélectionné.

3. Délais de livraison estimés

Les livraisons nationales arrivent généralement dans les [X à X jours ouvrables] suivant l'expédition ; les livraisons internationales arrivent généralement dans un délai de [X à X jours ouvrables], en fonction de la destination et du traitement douanier. Ce sont des estimations, pas des garanties.

4. Douanes, droits et taxes (commandes internationales)

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée, s'il est disponible pour la méthode d'expédition sélectionnée.

6. Colis perdus ou retardés

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, contactez hello@bio-forces.com avec votre numéro de commande et nous enquêterons auprès du transporteur. Si un colis est confirmé perdu pendant le transport, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

7. Contact

Les questions d'expédition peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.

Dernière mise à jour : octobre 21, 2026

1. Éditeur du site

Le site bio-forces.com est édité par Bio-Forces, [FORME JURIDIQUE, ex. entreprise individuelle], immatriculée sous le numéro [SIRET/SIREN], dont le siège est situé à [ADRESSE COMPLÈTE]. Adresse e-mail : hello@bio-forces.com.

2. Directeur de la publication

Christopher Freeland

3. Hébergement

Le site est hébergé par [NOM DE L'HÉBERGEUR], [ADRESSE DE L'HÉBERGEUR].

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, supports de cours) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

5. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via ce site est décrit dans notre Politique de confidentialité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, exerçable à l'adresse hello@bio-forces.com.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies, détaillés dans notre Politique de cookies.

7. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].

8. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit [DROIT APPLICABLE], sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs de l'Union européenne.