Last updated: octobre 25, 2026
Cette politique de confidentialité explique comment Bio-Forces (« nous », « notre », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ce site Web, réservez un service, achetez un produit ou un cours, créez un compte ou interagissez de toute autre manière avec nous.
1. Qui somme-nous
Bio-Forces est exploité par Bio-Forces. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@bio-forces.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les catégories d’informations suivantes :
- Compte et coordonnées — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/facturation, fournis lors de votre inscription, de la réservation d'une séance ou de la passation d'une commande.
- Informations de paiement — traité directement par notre fournisseur de paiement, SureCart, et ses processeurs de paiement (tels que Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos propres serveurs.
- Informations sur les séances et consultations — les notes, questions et détails que vous partagez avec nous dans le cadre d'un service réservé, conservés uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ce service et de tout suivi convenu.
- Activité de formations et de compte - progression du cours, historique des achats et activité de connexion associée à votre compte.
- Données techniques et d'utilisation — Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées, collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires (voir notre politique en matière de cookies pour plus de détails).
- Communications — enregistrements d'e-mails, soumissions de formulaires de contact et autres correspondances avec nous.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : fournir et gérer les services, cours et produits que vous achetez ; traiter les paiements et prévenir la fraude ; communiquer avec vous au sujet des réservations, des commandes et des demandes d'assistance ; vous envoyer des mises à jour liées au service et, lorsque vous vous y êtes inscrit, des communications marketing ; améliorer notre site Web et nos offres ; et respecter les obligations légales et comptables.
4. Base juridique du traitement (visiteurs de l'UE/du Royaume-Uni)
Lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données s'applique, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes : exécution d'un contrat (exécution d'une commande, d'un service ou d'un cours que vous avez acheté), intérêt légitime (améliorer nos services et prévenir la fraude), consentement (e-mails marketing, cookies non essentiels) et obligation légale (fiches comptables et fiscales).
5. Partager vos informations
Nous partageons les informations uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'entreprise : avec SureCart et ses processeurs de paiement pour gérer le paiement et les paiements ; avec des transporteurs maritimes pour livrer des produits physiques ; avec des fournisseurs de services de messagerie et d'hébergement qui prennent en charge notre site Web et nos communications ; et lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales et fiscales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les notes de séance et de consultation ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement utile pour les soins de suivi, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction de données inexactes, de demander la suppression de vos données, de vous opposer ou de restreindre certains traitements, de demander une copie portable de vos données et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@bio-forces.com.
8. Transferts internationaux
Parce que nous travaillons avec des prestataires de services internationaux, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) pour protéger les données transférées à l'international.
9. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment en nous appuyant sur l'infrastructure de paiement conforme à la norme PCI de SureCart et de ses processeurs. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Les questions concernant cette politique ou vos données peuvent être envoyées à hello@bio-forces.com.
